2011年3月11日，廣東移動東莞區域呼叫中心NGCC勞動競賽“集中力量、動力無限”NGCC服務技能競賽隆重舉行，共計四支隊伍參賽：東莞移動呼叫中心話務一室、話務二室、話務三室和鴻聯九五自控他營項目組。由我司自控他營團隊組成的“鴻鷹隊”在競賽中展現自己優異的服務水平，獲得了最佳人氣獎、銀牌團隊獎兩個獎項。
此次NGCC服務技能的活動公司特別關注，各領導一一到場并發表講話，和大家一起見證了東莞移動10086呼叫中心伙伴們競賽奪獎的全過程。為競賽設立的獎項共有金獎、銀獎、銅獎、優秀獎、最佳人氣獎。比賽14:30準時開始，現場氣氛十足給力，各路選手各顯神通。
NGCC是中國移動在2010年為提高10086服務效率以及客戶滿意度啟用的新一代客戶服務終端系統，全公司的同事都在認真學習，參賽選手為參加活動，堅持在下班時間刻苦練習，整個呼叫中心掀起了又一股學習熱潮。
本次活動實現了我們的競賽目標，感謝公司各位領導對于此次NGCC活動的關注，我們會繼續努力，在項目實際運營工作中爭取更好的成績。
比賽激烈進行中
頒獎儀式
我司呂朵一舉拿下最佳人氣獎
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