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2020年10月30日下午14時許，《CCOM呼叫中心行業標準》2020華南區專家組工作規劃交流會成功在鴻聯九五深圳保稅職場舉辦。鴻聯九五集團常務副總裁高路女士，呼叫中心事業部總經理趙蕊女士等公司領導出席了本次會議。

會議伊始，中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會(CNCCA)秘書長李謙先生發表了歡迎致辭。

在致辭中他表示“很高興來到鴻聯九五集團，參加本次的專家組工作交流會與各專家領袖探討交流。中國呼叫中心行業標準是當下行業的最高標準，同時也是呼叫中心產業發展的重要組成部分。標準的的建立不僅引領了呼叫中心產業高質量發展，是引領我國呼叫中心行業進入規范發展新階段的重要方式之一。但行業標準規范的貫徹與落地實行離不開社會各界以及各企業的重視和支持，希望通過本次與優秀企業的交流探討，對呼叫中心行業的發展起到積極的作用，發揮中國呼叫中心行業標準的真正作用。”

高路女士對于李謙先生的致辭表示認同，她表示“鴻聯九五作為呼叫中心的佼佼者，我們將時刻保持CCOM標準的高質量服務水平，為客戶提供更優質卓越的服務體驗。同時我們也將繼續不遺余力的助力呼叫中心行業的共生共長、互利共贏。”

在會議尾聲，中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會(CNCCA)秘書長李謙先生為高路女士頒發了CCOM評測專家組專家聘書、水晶杯、CCOM標徽和藍絲帶。

會議最后，高路女士對中國電子商會以及各位行業專家的蒞臨以及成為CCOM標準評測專家組成員表示榮幸，感謝專家組以及李謙先生的信任與支持。鴻聯九五將繼續助力呼叫中心行業的健康發展，為進一步提高呼叫中心行業服務品質做出貢獻。

最后，會議以高路女士帶領專家組成員參觀鴻聯九五保稅職場圓滿結束。

行業的發展離不開企業的支持，同時行業的進步更能助力企業的發展。相信,中國呼叫中心行業標準與鴻聯九五能夠攜手帶領企業和行業走向良性、健康快速的發展之路。